U-NEXTを解約したい!31日間無料期間いつまでなのか確認しよう【完全版】

レナ

レナ
今すぐ、U-NEXTを解約したいんですけど、どこで解約しますの?

U-NEXTの31日間無料お試しをはじめたけど、「どうやって解約するのかわからない」「いつまでが無料期間だったか忘れてしまった…」という状況になっていませんか。

この記事では、U-NEXTの31日間無料お試しを解約する方法について解説しているので、ぜひ参考に解約を進めてみてくださいね。

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解約前に31日間の無料お試し期間はいつまでなのか確認しよう

U-NEXT 解約 いつまで
レナ

レナ
いつまでが無料期間だったか忘れてしまって、いつまでに解約すればいいのかわからないですわ…

いつまでがU-NEXTの無料期間だったのか忘れてしまった場合は、お試し登録時に送られてきたメールから確認することができます。

31日間無料トライアル時に入力したメールアドレスに、以下のようなメール「ユーネクストお申し込み受付のご連絡」が届いていると思います。

U-NEXT 解約 いつまで

このメールに記載されている「無料トライアル終了日」までが、無料お試し期間です。解約する場合は残りの期間に注意しておきましょう。

もしメールが見当たらない場合は、U-NEXTにログイン後「契約内容の確認・変更」から「会員登録日」がわかります。

U-NEXT 解約 いつまで

いつまでが無料お試し期間なのか、この登録日から把握しておきましょう。

U-NEXTの解約方法をデバイス別に解説【画像付き】

U-NEXT 解約 仕方
サクラ

サクラ
ここでは解約の仕方をデバイス別に解説しています

解約すると即時解約となり、残りの期間も無くなってしまいます。なので損しないために期間はギリギリまで楽しみましょう。

PCから解約する手順・仕方

  1. U-NEXT公式ページへ移動
  2. U-NEXTにログイン
  3. 「設定・サポート」を選択
  4. 「契約内容の確認・変更」を選択
  5. 「解約はこちら」を選択
  6. 「次へ」を選択
  7. 「次へ」を選択
  8. アンケートに答える(任意)
  9. 「同意する」にチェックを入れ、「解約する」を選択

設定・サポートを選択

U-NEXTへログイン後、左メニューバーより設定・サポートを選択しましょう。

U-NEXT 解約 PC

契約内容の確認・変更を選択

U-NEXT 解約 PC

解約はこちらを選択

ご利用中のサービスより、「解約はこちら」を選択します。

U-NEXT 解約 PC

次へを選択

下にスクロールして「次へ」を選択。

U-NEXT 解約 PC

次へを選択

同様に「次へ」を選択しましょう。

U-NEXT 解約 PC

アンケートに答える(任意)

アンケートは答えても、答えなくても大丈夫ですよ。

U-NEXT 解約 PC

「同意する」にチェックを入れ、「解約する」を選択

最後に「同意する」にチェックを入れてから、「解約する」を押せば解約完了です。

U-NEXT 解約 PC

「解約手続きが完了しました」と表示されて、無事解約完了となります。

U-NEXT 解約 PC

ちゃんと解約できたか心配な場合は、コチラ「解約できたのか確認する方法」より確認しておきましょう。

スマホ(iphone/Android)から解約する手順・仕方

※解約はアプリを消すだけではできません!

スマホやタブレット端末のU-NEXTアプリからは、直接解約することはできません。なのでウェブサイト上(Googleやsafari経由など)から解約を行います

  1. ウェブサイトのU-NEXT公式ページへ移動
  2. U-NEXTへログイン
  3. 「設定・サポート」をタップ
  4. 「契約内容の確認・変更」をタップ
  5. 「解約はこちら」を選択
  6. 「次へ」を選択
  7. 「次へ」を選択
  8. アンケートに答える(任意)
  9. 「同意する」にチェックを入れ、「解約する」を選択

U-NEXTへログイン

左上の三本線をタップして開き、U-NEXTへログインしましょう。

U-NEXT 解約 スマホ

設定・サポートをタップ

ログイン後、左上の三本線をタップして開き下にスクロールすると、「設定・サポート」があるのでタップ。

U-NEXT 解約 スマホ

「契約内容の確認・変更」をタップ

下にスクロールして、「契約内容の確認・変更」をタップ。

U-NEXT 解約 スマホ

解約はこちらを選択

ご利用中のサービスより、「解約はこちら」を選択します。

U-NEXT 解約 スマホ

次へを選択

下にスクロールして「次へ」を選択。

U-NEXT 解約 スマホ

次へを選択

同様に「次へ」を選択しましょう。

U-NEXT 解約 スマホ

アンケートに答える(任意)

アンケートは答えても、答えなくても大丈夫ですよ。

U-NEXT 解約 スマホ

「同意する」にチェックを入れ、「解約する」を選択

最後に「同意する」にチェックを入れてから、「解約する」を押せば解約完了です。

U-NEXT 解約 スマホ

Amazonでの解約手順(Fire TV/Fire TV Stickで申し込んだ場合)

※Amazon経由での利用は、amazon.co.jpから解約する必要があります!

  1. amazon.co.jpに移動
  2. 「アカウント&リスト」を選択
  3. 「アプリライブラリと端末の管理」を選択
  4. 「定期購読」を選択し、「自動更新をオフにする」

「アカウント&リスト」を選択

Amazonにログインしたら、「アカウント&リスト」を選択しましょう。

プライムビデオチャンネル 解約

「アプリライブラリと端末の管理」を選択

アカウントサービスより、「アプリライブラリと端末の管理」を選択します。

U-NEXT 解約 Amazon

「定期購読」を選択し、「自動更新をオフにする」

定期購読を選択します。

のちにアプリ一覧から「U-NEXT」の「アクション」を選択し、「自動更新をオフにする」を選択。

するとステータスに「20〇〇/〇/〇に終了し、自動的に更新されません」と表示され解約完了です。

U-NEXT 解約 Amazon

PS4での解約手順(PS4から申し込んだ場合)

※解約はPS4専用U-NEXTアプリを消すだけではできません!

PS4のU-NEXTアプリからは、直接解約することはできません。なのでウェブサイト上から解約を行います。

PCやスマホからウェブサイト上のU-NEXTにいき解約するか、PS4のアプリ「インターネットプラウザ」からも公式ページへ行くことができます。

U-NEXT 解約 PS4 U-NEXT 解約 PS4

インターネットプラウザを開いたら、ウェブサイト上のU-NEXT公式ページに移動しログイン。あとはPC・スマホ時と同じ手順で解約を進めましょう。

U-NEXTカスタマーセンターへの電話でも解約できるの?

U-NEXT 解約 電話
レナ

レナ
電話で解約することもできますの?

電話で解約はできるのか?ユーネクストカスタマーセンターへ問い合わせてみたところ、電話でも対応してくれるそうです。

U-NEXT 解約 電話

電話でも対応してくれるそうですが、肝心の電話番号がメールには記載されていなかったので不親切さは感じましたね。

カスタマーセンターの電話番号を調べてみたところ、以下のフリーダイヤルから対応してくれるみたいです。

  • ユーネクストカスタマーセンター:0120-285-600
  • 営業時間:11時~19時(年中無休)

U-NEXTの解約でアカウント削除もしたい場合は?

レナ

レナ
U-NEXTからメールアドレスなどの情報を消すには、どうしたらいいですの?

解約するだけでは、メールアドレスなどの情報は消えません。消す場合は解約後にさらにアカウント削除を行う必要があります。

ただしアカウント削除すると、同じアカウントでログインすることはできなくなるので注意しましょう。

解約とアカウント削除の違い

解約すると アカウント削除すると
  • ログインはできる
  • ダウンロードした作品は見れる(※再生期限が切れるまで)
  • ポイント残高は消えない
  • レンタル作品は個別課金で見れる
  • 見放題サービス(見放題作品や雑誌の読み放題)が利用できなくなる
  • 見放題サービスに再契約することが可能
  • ログインできなくなる
  • ダウンロードした作品の再生ができなくなる
  • 購入した作品や本が見れなくなる
  • ポイント残高も消える
  • 同じアカウントで再契約ができなくなる

解約は「見放題サービス(見放題作品や雑誌の読み放題・毎月1200ptの付与など)」が利用できなくなるだけで、レンタル作品や本の購入などはできます。

アカウント削除すると、ログイン自体ができなくなるので、購入した作品や本も見ることができなくなります。よっぽどのことでないかぎり、アカウント削除まではしなくても大丈夫です。

アカウント削除の手順・仕方

  1. 解約後、「設定・サポート」を選択
  2. 契約内容の確認・変更を選択
  3. 登録解除の「こちら」を選択
  4. 退会時の注意事項にチェックを入れ、退会(アカウント削除)

「設定・サポート」を選択

解約した後、左メニューバーより設定・サポートを選択しましょう。

U-NEXT 解約 PC

契約内容の確認・変更を選択

U-NEXT 解約 PC

登録解除の「こちら」を選択

U-NEXT 解約 アカウント削除

退会時の注意事項にチェックを入れ、退会

退会時の注意事項にチェックを入れ、「退会する」を選択すればアカウント削除されます。

U-NEXT 解約 アカウント削除

U-NEXTの解約に関する疑問をここで解消しよう

U-NEXT 解約
サクラ

サクラ
解約に関して気になるアレやコレをここで解説しています

解約したのに作品が見れるんだけど?

31日間無料トライアルでの利用時は、解約すると即時解約となり残りの無料期間も無くなってしまいます。月額会員時の解約も同じく、即時解約となり見放題作品は見れなくなります。

解約後、見れる動画はレンタル作品(個別課金)のみとなります。これらは見放題で見れる作品ではなく、個別課金が発生する作品なので注意しましょう。

もし解約したのに見放題作品が見れる場合は、解約できていない可能性もあるので、コチラ「解約できたのか確認する方法」より確認しておきましょう。

U-NEXT解約後、ポイントはどうなるの?

レナ

レナ
U-NEXTポイントが2000ptぐらい余っているのですけど、解約すると消えてしまいますの?

解約してもポイントは消えませんでした。

U-NEXT 解約 ポイント

解約してもポイントは消えないので、レンタル作品や電子書籍などに使用して消費するのがイイですね。だだしアカウント削除を行ってしまうと、ポイントが消滅してしまうの注意しましょう。

U-NEXT解約後、ダウンロードした作品は見れるの?

レナ

レナ
U-NEXTアプリでダウンロードした作品は、解約後も見れますの?

U-NEXT解約後、ダウンロードした見放題作品を見ることはできるのか試してみたところ、視聴は可能でした。

ただ、ダウンロードした作品には再生期限があり、解約したことで後々再生期限切れになり動画を見ることはできなくなります。再生期限を更新するには、見放題プランの再契約をする必要があります。

再生期限が切れるまでなら、解約後でもダウンロードした見放題作品の視聴は可能のようですね。

解約で違約金はとられるの?

レナ

レナ
違約金とかありますの?

月額1990円の「ビデオ見放題サービス」プランでは、違約金はありません!

だだし、月額1490円の「ビデオ見放題サービス1490」プランで契約している方は、1年以内の解約で、違約金5,000円が発生します。「ビデオ見放題サービス1490」で契約している方は注意しましょう。(参考:U-NEXTヘルプセンター

解約したのに請求がくるんだけど…

レナ

レナ
解約したのに請求がきてますわ…どうしてですの?
サクラ

サクラ
利用料は翌月に請求されるからだと思いますよ

あなたが月額会員の場合、解約したのに翌月に請求が来て「は?なんで?」と不安に思っている方もいると思いますが、U-NEXTの月額利用料はその翌月に請求がくるようです。

つまり解約月の月額料金は翌月に請求されるということですね。6月に解約した場合、6月の利用料は7月に請求がきます。

U-NEXT 解約したのに

(※U-NEXT会員登録時のメールを一部抜粋)

ちゃんと解約できたのか確認する方法

レナ

レナ
ちゃんと解約できたのか不安ですわ…

解約完了後は登録していたメールアドレスに以下のメールが届きます。

U-NEXT 解約 確認

またU-NEXTの「契約内容の確認・変更」より、ご利用中のサービスを見ると「現在ご利用中のサービスはありません」と記載されていると思います。

U-NEXT 解約 確認

NHKオンデマンドパックを解約する方法

U-NEXTでNHKオンデマンドパックを購入している人は、以下の方法でNHKオンデマンドパックを解約することができます。

  1. 「設定・サポート」を選択
  2. 「契約内容の確認・変更」を選択
  3. 「自動更新の解除」で解約完了

設定・サポートを選択

U-NEXT 解約 PC

契約内容の確認・変更を選択

U-NEXT 解約 PC

「自動更新の解除」で解約完了

「自動更新の解除」を行うと来月の更新はされなくなります。

U-NEXT 解約 NHKオンデマンド

解除月は月末まで、NHKオンデマンドパックを利用することができます。

「NHKオンデマンドパック」と「ビデオ見放題サービス」の解約は別々行う必要があります。

「ビデオ見放題サービス」を解約しても、「NHKオンデマンドパック」の解約は行われず自動更新のままとなるので注意しましょう。

U-NEXT解約後、再契約したい場合は?

U-NEXTの見放題プラン一時的に解約し、再び利用していきたい場合は再契約が必要になります。同じアカウントで再契約が出来るので、再びアカウント作成する必要はありませんよ!

U-NEXTの見放題プランにもう一度加入する場合は、U-NEXTへログイン後、見放題作品の再生ボタンを押すことで可能です。

サクラ

サクラ
再生ボタンを押しただけでは、再契約されないので安心してくださいね

以下の順番で再契約が行われます。

U-NEXT 解約 再契約 U-NEXT 解約 再契約

再契約する場合は、月初めに契約した方がトクですよ!

なぜなら、U-NEXTは月々更新なので、再契約する際も月初め契約した方がおトクになります。

月額制じゃなく、利用したい時だけ利用したいなら?

月額制じゃなく、利用したい時だけ利用したいなら、U-NEXTのプリペイド式カードを使うのがオススメですよ!

U-NEXT 解約 再契約

プリペイド式カードは利用期限が30日間と設定されており、U-NEXTを利用したい期間だけ利用することができます。継続特典でもらえる1200ポイントも一緒についています。

「月額課金制で、あまり見なくても料金を払うのはもったいない…」と思っている方は、利用期間を決めてプリペイド式カードでU-NEXTを使うのがオススメです!

購入は全国のファミリーマートなど、取扱い店舗で購入できますよ。

U-NEXTを解約したいと思った理由はなんですか?

あなたがU-NEXTを解約したいと思った理由はなんですか?

「見たい作品が少なかった…」「ラインナップが自分に合っていなかった」など様々な理由があると思いますが、ストレートに言うとU-NEXTは自分には合わなかったということですよね。

それならU-NEXT以外の動画配信サービスを利用するのがオススメです。

私自身も色々利用しており、各サービスの特徴は把握しています。その経験より、以下におすすめの動画配信サービスを紹介しているので、良かったら参考にしてみてくださいね。

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